Salve, vi condivido la Circolare 5x8 che sintetizza le modalità di erogazione del servizio di assistenza TeamSystem Hospitality, già attivo, nonché il link per le Richieste di Servizi Extra per le attività non ricadenti nelle problematiche coperte dal servizio di assistenza.
Queste le modalità di richiesta di assistenza:
-> da Lunedì a Venerdì dalle 8.30 alle 17.30-> Mail e Chat
Tutte le richieste di supporto vanno effettuate dalle ore 8.30 alle ore 13.30 e dalle ore 14.30 alle ore 17.30, dal lunedì al venerdì, nei giorni lavorativi tramite la mail hospitality@teamsystem.com. E' possibile altresì aprire il ticket attraverso la chat presente all'interno del software o attraverso il seguente link CHAT AREA HOTEL .
Gli Operatori del Customer Service provvederanno a rispondere al Ticket inserito tramite gli strumenti più adeguati a gestire la richiesta (ricontattando la struttura telefonicamente, per email, chat o altri sistemi).
Vi ricordiamo che avete a vostra disposizione il Portale che contiene le Guide e le News di prodotto.
Per quanto riguarda le richieste di formazione e/o affiancamento potete richiedere attraverso il seguente FORM FORMAZIONE.
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